🛡️ Política de Devolución
Garantía de 90 días
En Danper protegemos tu compra. Nos enfocamos 100% en la calidad del producto: si no te gustó, podés devolverlo y te reintegramos el total.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. Escribinos por WhatsApp al +54 11 7621-1191 indicando tu número de orden.
2. Te vamos a solicitar fotos o video del producto para evaluar el caso.
3. Te indicamos cómo continuar según tu ubicación.
¿Cómo se realiza el cambio?
📍 CABA y GBA
• Si el producto presenta una falla, realizamos el cambio en el día (según horario) mediante moto mensajería.
• Solo necesitás enviarnos fotos o video del problema.
📍 Interior del país (no tiene cambio, solo devolución)
• Gestionamos la devolución a través de Correo Argentino.
• Nos indicás la sucursal más cercana.
• Te enviamos la etiqueta para que despaches el producto.
Importante
• Trabajamos únicamente con Correo Argentino para devoluciones (excepto AMBA, con moto mensajería).
• Si el producto está fallado, podemos realizar un cambio por otro producto o enviar la pieza de reemplazo (solo en AMBA).
• El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, conservando su packaging original y correctamente embalado para evitar daños durante el traslado.
• Es indispensable que el paquete incluya la etiqueta original del pedido. Si no la tenés, incluí un papel visible dentro o fuera del paquete con el número de orden para poder identificar la devolución. Si el producto llega en malas condiciones, roto, mal embalado o sin su packaging original, el cambio o devolución será rechazado.
⚠️ A tener en cuenta
Si la devolución es por insatisfacción, el costo del envío de regreso queda a cargo del cliente. Para envíos desde el interior o productos de gran volumen, este costo puede ser elevado debido a las tarifas logísticas.
Devoluciones de dinero
El reintegro se realiza siempre por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si abonaste con tarjeta de crédito, el monto se verá reflejado en tu próximo resumen. Si fue con tarjeta de débito, se acreditará según los tiempos del banco emisor. En pagos por transferencia, el dinero se reintegra a la misma cuenta utilizada. Los comprobantes pueden demorar 48 horas hábiles.
🤝 Nuestro compromiso
Queremos que compres con tranquilidad. Si surge algún inconveniente, nuestro equipo está para ayudarte y resolverlo de la forma más rápida posible.
